PetBacker不会为此保险收取任何费用。如果宠物需要特殊保险 请联系我们

• 那些之前涉攻击动物或人类的宠物, 或需要持续治疗的那些宠物 - 这就是为什麽在预订之前获得尽可能多的信息, 那些宠物可能攻击你的家人或传播疾病到其他宠物。
• 由有关当局定义为危险狗的用户宠物以及照顾此类危险狗的所有索赔。鬥牛梗，Basset Griffon Vendeen，藏獒，獒犬，美国斯塔福德郡梗犬，Bouvier des Flandres，Leonberger，Toy Fox Terrier，南非Boerboel，牛头犬，杜宾犬，哈士奇。该名单延伸至有关当局的任何危险狗的交叉品种
• 宠物年龄小於8週龄或10岁以上。
• 不包括宠物服务人员自己的宠物, 或服务人员照顾下的其他宠物
• 商业住宿寄养
• 五年内有犯罪定罪的宠物保姆和宠物服务人员 (不包括交通违规行为)。
• 预订的宠物服务人员拥有不同类型的宠物，例如狗，猫，兔子等等。
• 预订的宠物服务报价低于最低报价。

您可能也有兴趣：:

保险范围不包括什么

哇，你有我们的保护！但优质宠物保险计划不包括什麽？

• 自付额350美元
• 在PetBacker网站或应用程序(APP)之外预订的服务
• 在“提前家访”期间的引起的事件、损害或医疗费用。
• 任何没结扎、无定期打疫苗、无晶片证明的宠物服务人员宠物或宠物主人宠物。
• 宠物服务人员和宠物服务人员之家人朋友的意外伤害或疾病、财产损失或损坏。
• 任何人因宠物服务人员宠物或宠物主人宠物得到的疾病或病毒。
• 任何宠物遗失的赔偿。我们只会支付高达100美元的广告费用。
• 宠物遭野生动物如蛇、鳄鱼、老虎等袭击造成的伤势。
• 可预防的疾病，如跳蚤、蜱虫或寄生虫
• 违反专业（例如在我们认为不适合的地区散步或是未牵绳散步）。
• 宠物交配、怀孕、强奸所引起的任何索赔，不论是宠物服务人员的宠物或是他人的宠物，PetBacker不对宠物的繁殖、交配、或怀孕负责。
• 治疗现有的病情、宠物的老年问题或疾病（例如呼吸道感染、尿路/膀胱感染、血液疾病、呕吐、腹泻和其他胃肠道疾病）我们强调在您开始服务宠物之前尽可能获取有关宠物的细节！
• 治疗期过长--受伤后需要继续治疗30天以上的
• 宠物主人或宠物服务人员的工资损失。（例如他们的宠物需要跟进治疗）
• 宠物主人的宠物“市面价值”的下降
• 宠物保姆，家人或者任何与保姆一起居住的人员的意外伤害或者疾病
• 因饲主或是宠物服务人员取消PetBacker服务而产生的取消假期或旅行重新安排费用。
• 因PetBacker服务发生的宠物意外伤害导致取消的旅行费用。
• 因PetBacker服务导致的工资损失。
• 因PetBacker服务而产生的情绪困扰。
• 管辖权的法院，政府或市政府或地方政府罚款，附加费或延迟付款。
• 宠物在禁止地的造成的任何责任索赔。
• 违规或违法行为造成的任何责任索赔（例如违反法律、规则、条例、公契或立法契据）
• 宠物服务人员职业、业务有关的任何责任索赔
• 任何宠物服务人员和宠物主人在PetBacker外的协议或合约。
• 非国内管辖法院的判决。
• 任何中途的服务，PetBacker 将不收取任何的交易费，因此也不提供保障。
• 在其他平台所寄养的宠物造成的伤害与赔偿。
• 报价低于一般报价的30％或以上
• 宠物死亡

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谁被排除在保险范围外？

• 照顾，託管，监护  – 宠物服务人员照顾期间的兽医费用保护：在宠物服务人员，照顾，託管，监护涵盖下宠物主人宠物兽医费用保护。索赔在索赔时由宠物主人先支付$350美元的医疗费用的超额赔偿,并以$1,000美元的生病相关的兽医费用上限索赔限额。一旦花了$ 1,000美元，治疗疾病或受伤将不会再被覆盖
• 错误和遗漏（也称专业责任） – 涵盖宠物主人宠物的意外伤害：本节涉及宠物主人宠物在宠物服务人员服务过程中的意外伤害。这种类型的保险给宠物主人和宠物服务人员带来安慰，如果宠物主人的宠物在服务过程中意外受到伤害，由於宠物服务人员的疏忽造成的伤害。索赔在索赔时由宠物服务人员先支付$350美元的超额赔偿，并以$1,000美元的上限索赔限额。对於宠物遗失, 我们只会支付高达$100美元的赏金机制和搜索费用。
• 公共责任保险（又名商业一般责任） – 涵盖宠物宠物服务人员对第叁方索赔：本节将支付宠物服务人员因第叁方人身伤害或第叁方财产损失而成为法律义务支付的款项。索赔在索赔时由宠物服务人员支付$1,000美元的超额赔偿，并以$4,000美元的上限索赔限额

您可能也有兴趣：

保险范围不包括什么

• 狗，猫住宿寄养
• 宠物日托託管
• 到府宠物保姆
• 遛狗服务
• 宠物出租车接送
• 通过PetBacker网站，移动应用程序预订并支付任何宠物服务，并向客户服务团队报告
• 通过PetBacker支付的累计预订$200美元宠物服务以上

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保险范围不包括什麽 和 保险范围包括什麽

处理时间长短取决于桉件的严重程度，文件质量以及宠物服务提供者和服务使用者的合作情况，但我们力求在提交之后的一个月内解决大部分案件。

您可以给透过客服提供以下信息：

• 通过PetBacker支付的预订参考号码
• 事件的日期和地点
• 宠物的名字
• 宠物保姆的名字和联繫方式
• 详细描述事故的情况
• 宠物受伤和兽医账单的照片
• 宠物主人的首选兽医的详细联繫方式
• 宠物主人的宠物保险单号码和承运人（若适用）
• 必须在预订期限结束后1天内通知PetBacker。

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符合索赔的条件是什么？

提交高级保费索赔之前我应该怎么做？

我的索赔要处理多久？

• 若宠物保姆在意外发生时联络不上宠物主人，宠物主人同意宠物保姆可以自行做合理的医疗处理，宠物主人会再补贴医疗费用给宠物保姆。 

• 若宠物有保险，请宠物主人务必将保险资料提供给宠物保姆，若宠物无保险，宠物主人须先给付任何的医疗费用给宠物保姆，之后再向PetBacker申请赔偿。 

• 请详细阅读确认您的宠物是否在保障包含范围内。

• 我们建议所有PetBacker的宠物保姆在开始预订之前要求其客户填写信息表格（包括详细信息等）和紧急联繫人，以便做好准备，以防万一所无法联络宠物主人。

   

• 如果客人的宠物受伤，宠物保姆应该在进行任何治疗之前与宠物主人或他们的紧急联繫人联繫。

   

• 宠物保姆应该尽量直接与宠物主人解决问题。在大多数情况下，宠物保姆和主人应能够自行解决问题。