常见问题

  •   宠物父母取消预订

    预订开始之前 如果在见面后所选的保姆不适合,则可以免费取消,全额退款。 如果您想选择其他保姆,所支付的金额将转移到下一个保姆,并且任何多余的款项将全额退还至您的钱包,共下一次使用。 若其他原因取消也可全额退款,但需扣除6%的手续费。你也可以更改日期使用, 以避免手续费。 显示取消原因 为了保持平台的透明,若订单取消原因是因为保姆不适合,取消的原因将显示(依照不同状况而定)在保姆的服务列表页面上显示,这将帮助其他宠物主人决定是否要雇用该保姆,获得更安全的宠物服务。 在特定状况下,取消数及取消原因将不会显示在保姆的服务列表上。   服务开始之后 如果取消原​​因如行程缩短之类个人原因,未住宿的费用退款将扣除 50% 作为给保姆的补偿。 如果取消原​​因是因为之间有争议,诉讼者必须将投诉或争议提交给 PetBacker。争议解决后,最终的退款金额将被退回。…

  •   为什么通过PetBacker进行付款?

    以下是您通过PetBacker为您的预订付款时享受的一些好处: 你的钱和宠物是安全以及被保障的,因为我们只有在工作完成后2至7天才向付款人付款。 当您达到一定数量的累积费用时, 可获得高级保护范围的保护。 为您的下一个预订得到折扣的信贷。 保留所有交易的记录,并能够审查保姆。 提前预定,让保姆知道你是认真的。 如果保姆不能确认工作,预订费将会退还 PetBacker以外的付款将视为违反我们的条款和条件。

  •   使用条款

    本使用条款协议自2016年10月1日起生效,PetBacker.com是于2016年10月1日购买和使用的域名。     A.接受条款   请仔细阅读使用条款。 以下条款和条件

  •   PetBacker接受哪些付款方式?

    付款方式因地区而异。 PetBacker接受的一些付款方式是直接银行进入,以及通过Paypal的主要信用卡,借记卡。

  •   如何发送工作的动态消息给宠物主人?

    1)打开朋友圈,然后点击右上角的[+]来发布动态消息。 2)在添加状态中,点击标记主人。 3)选择工作选项。 4)选择您想发布的工作动态消息。 5)已选的工作记录将会出现。 6)已发布的动态消息将会出现在朋友圈。